Vanligt förekommande frågor

Här har svarat vi på de vanligaste frågorna vi får om hemtjänst och om Hemstöd24 Omsorg. Tveka inte att kontakta oss om ni har några frågor.

Var vänder jag mig för att ansöka om hemtjänst?

Kan jag välja vilken hemtjänst jag vill?

Hur återkopplar ni till anhöriga?

Mat och måltider?

Kan ni hjälpa till med trädgårdsskötsel?

Var vänder jag mig för att ansöka om hemtjänst?

För att ansöka om hemtjänst kontaktar du biståndsbedömare i den stadsdel du bor i eller ringer Äldredirekt på nummer 08 – 80 65 65. När du har ett biståndsbeslut om hemtjänst har du rätt att själv välja din hemtjänst genom lagen om valfrihetssystem, LOV. Mer information kan du vända dig till www.stockholmstad.se.

Kan jag välja vilken hemtjänst jag vill?

Ja, du kan rätt att välja vilket hemtjänstbolag du vill eftersom det är fritt val och regleras genom lagen om valfrihetssystem, LOV. För att få information om vilka hemtjänstbolag som finns, kan du kontakta en biståndsbedömare. Det är viktigt att komma ihåg att det är kundens talan som har stört påverkan gällande viken hemtjänst som väljs.

Hur återkopplar ni till anhöriga?

Hos Hemstöd24 Omsorg tycker vi att det är viktigt att anhöriga blir uppdaterade om vad som sker för personen som man är anhörig till, därför återkopplar vi, och verksamhetschefen talar med anhöriga enligt överenskommelsen, detta för att bygga en personlig kontakt med den anhöriga, genom detta dämpas även oron för deras nära och kära. Denna kontakt mellan anhöriga och verksamhetschefen föreligger det ett samtycke från kunden själv. Tanken bakom detta är att vi på Hemstöd24 vill att alla ska känna trygghet och ha en bra kontakt med hemtjänsten och för att det ska ske är det viktigt att anhöriga blir kontinuerligt uppdaterade vid avvikande händelser kring dennes anhöriga.

Mat och måltider?

Vi har ett samarbete med restaurangen Köksälvan som ligger i närheten av vår lokal. Där finns det 8 olika maträtter att välja bland varje dag varav 1 rätt är vegetarisk. Du får veckomenyn hem till dig så kan du studera den i lugn och ro och bestämma därefter vad du vill äta under näst kommande veckan. I de tillfällen kunden inte ha möjlighet att läsa själv kan personalen ringa och läsa upp menyn och på så vis ligger beslutet i dina händer vad du vill äta.
Restaurangen kan hittas via länken: www.koksalvan.se

Kan ni hjälpa till med trädgårdsskötsel?

Ja, om det önskas finns det möjlighet hos oss att få hjälp med gräsklippning och häckklippning samt annat som inte är biståndsbedömt. Det går att läsa mer om våra tjänster under fliken tjänster.

Kontakta oss

AB Hemstöd24 Omsorg

Solberga ängsvägen 3

125 44 Älvsjö

 

Telefon: 08 – 38 58 51

Mobil: 070 – 837 58 51

E-post: berit@hemstod24.se

© 2016 AB Hemstöd24

 © 2016 robertokarlsson.com

  •  

Kontakta oss

AB Hemstöd24 Omsorg

Solberga ängsvägen 3

125 44 Älvsjö

 

Telefon: 08 – 38 58 51

Mobil: 070 – 837 58 51

E-post: berit@hemstod24.se

© 2016 AB Hemstöd24